রেফারেন্স

আইনি ও গোপনীয়তা — স্পষ্ট, সরাসরি

১১৭৭-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা খোলাখুলি বলি। আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, এবং প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad…

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1177 আইনি ও গোপনীয়তা — স্পষ্ট, সরাসরি
আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি সহায়তা যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। একাধিক চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।

আইনি ইমেইল

দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাপ সাপোর্ট ফর্ম

মোবাইল অ্যাপে মেনু > সেটিংস > সাপোর্টে যান। বিস্তারিত লিখুন এবং জমা দিন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। কুকি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনার ডেটা বাংলাদেশে এবং নিরাপদ সার্ভারে…

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং পরিচয় তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।

কুকি নীতি

কুকি আপনার সেশন চিনতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে রাখি।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

দীর্ঘ, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস লক রাখুন। আমরা সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করলে যাচাই করি।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন বা বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও বৈধতা

আইনি বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি।

আইনি নীতিমালা — প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেখুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা আপনার অঞ্চলে সর্বাধিক জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

1177 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা এবং আপনার স্থানীয় আইনশৃঙ্খলার অধীন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অ্যাকসেস যোগ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। যদি সন্দেহ থাকে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রতিটি লেনদেন মনিটর করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে রোক দিই।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় অ্যাপ বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ার করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে আপনি লগইন করেছেন এবং আপনার পছন্দ। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তাদের ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন ধীর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। আপনি বন্ধ করার পর, আমরা আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > বন্ধ করুন/মুছে ফেলুন-এ যান। একটি ফর্ম পূরণ করুন। আপনি বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেট শূন্য করতে হবে এবং চলমান বেট নেই তা নিশ্চিত করতে হবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করি, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করি এবং জালিয়াতি প্রমাণ সংগ্রহ করি।