রেফারেন্স

1177 শর্তাবলী – আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ। আপনি যখন 1177-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি জানেন ঠিক কী নিয়ম মেনে চলছেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিন থেকে শুরু করে…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও বয়স যাচাইজমা এবং তোলার নিয়মস্থানীয় আইন ও নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1177 1177 শর্তাবলী – আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — আপনার সুবিধামত যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং স্থানীয় ভাষায় সাপোর্ট দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি 1177 অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। মোবাইল থেকে সবচেয়ে দ্রুত।

ইমেইল

support@1177 এ লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। জটিল প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

1177 অ্যাপে 'সাহায্য' মেনু খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন, জমা–তোলা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

নিরাপত্তা এবং আপনার তথ্য

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করি। 1177-এ সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষিত। আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

পাসওয়ার্ড এবং লগইন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কাউকে বলবেন না। 1177 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখা হয়। এটি কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেআউট-এর জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল পিন বা OTP চাই না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

কোনো ডিভাইস থেকে 1177 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন চেক করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থেকে থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছা

আপনার অ্যাকাউন্ট যা তথ্য রাখে তা দেখতে বা মুছতে চাইলে support@1177 এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা দিন। বাংলাদেশে থাকুন অথবা আপনার অঞ্চলে আমাদের সেবা চালু থাকে তা নিশ্চিত করুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন যাচাই করুন।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি হিসাবে বিবেচিত হয় এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে। পুরো নিবন্ধন বাতিল করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন ফেরত দিতে এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করুন।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন সময় পাবেন। আপনি যদি সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি আমরা জালিয়াতি, নকল খেলা বা আইন লঙ্ঘন সনাক্ত করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রথমে সতর্ক করি। আপনার ভারসাম্য বৈধ অঙ্কন চাইলে ফেরত দেওয়া হয়। বিশদের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ, কিন্তু সাবধান থাকুন। শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব বা বিশ্বস্ত ডিভাইস ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাটে সক্রিয় সেশন পরীক্ষা করুন। সর্বদা লগ আউট করুন, বিশেষত সাইবার ক্যাফে বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতিটি বছরের জন্য কমপক্ষে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি আপনার তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।